Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 99tech, thông tin cá nhân của bạn được xử lý theo đúng quy trình — từ lúc bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, cho đến khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýHỗ trợ xử lý yêu cầu quyền riêng tưÁp dụng theo pháp luật Việt Nam
99tech Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 99tech xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hay máy tính đều đi qua lớp xác minh OTP. Dữ liệu giao dịch — bao gồm các lần nạp qua ZaloPay hay Viettel Money — được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ hay mã PIN ví của bạn trên hệ thống của mình.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập được xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống tự động khóa phiên và thông báo cho bạn.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua bộ phận hỗ trợ.

Yêu cầu xem và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về tài khoản của bạn, bao gồm lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và đề nghị chỉnh sửa nếu có sai sót.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Bạn có thể liên hệ chúng tôi qua các kênh sau

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ 99tech sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh tài khoản nội bộ.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Live chat Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tài khoản ngay trên trang — không cần gọi điện, xử lý nhanh trong giờ hoạt động.
Biểu mẫu yêu cầu Điền biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư có sẵn trong phần cài đặt tài khoản để chúng tôi xử lý chính xác và đúng quy trình.

Những thắc mắc thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 99tech xử lý thông tin tài khoản, dữ liệu giao dịch và quyền của họ theo chính sách này.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại, dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin thiết bị khi bạn truy cập. Không thu thập mã PIN hay thông tin thẻ ngân hàng.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển khi pháp luật yêu cầu hoặc khi bạn đã đồng ý rõ ràng trong từng trường hợp cụ thể.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả cho bạn trong thời gian sớm nhất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, tuy nhiên một số chức năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Lịch sử giao dịch được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau đó theo quy định pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa sớm hơn qua bộ phận hỗ trợ.

Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa thông tin cơ bản. Với những thay đổi liên quan đến xác minh danh tính như số điện thoại hoặc ví điện tử, bạn cần liên hệ hỗ trợ để xác minh thêm.